Web Client
Web Client im Contact Center: Flexibel, modern und überall einsatzbereit
Der Web Client bietet Agenten und Supervisoren eine vollwertige, browserbasierte Arbeitsumgebung – ganz ohne lokale Installation. Alle Kommunikationskanäle, Kundendaten und Werkzeuge stehen zentral zur Verfügung, egal ob im Büro, im Homeoffice oder unterwegs. Das sorgt für maximale Flexibilität und schnelle Einsatzbereitschaft neuer Arbeitsplätze. Mit dem Web Client wird Ihr Contact Center mobil, skalierbar und zukunftssicher – perfekt für hybride und verteilte Teams.
Sikom AgentOne® Web Client
Vorteile
- Status individuell anpassbar
- keine Client-Installation notwendig
- unterstützt WebRTC für Voice & Video
- Echtzeitanzeige
Allgemein
- Arbeitsplatz des Mitarbeiters
- Oberfläche besteht aus verschiedenen Widgets
- Widget-Anzahl abhängig von der Konfiguration (Customized)
- Agentenstatus variierbar
