Voicebot

Intelligente Sprachunterstützung

Die Zukunft der Kommunikation ist sprachgesteuert, und unser Voicebot ermöglicht Ihnen, diese Zukunft zu gestalten. Mit unserer Contact Center Software bieten wir eine perfektionierte Voicebot-Integration, die es Kunden ermöglicht, direkt per Sprache mit Ihrem Unternehmen zu interagieren. Der Voicebot versteht natürliche Sprache, beantwortet Fragen und führt Aktionen aus – ganz ohne menschliche Eingriffe. Nutzen Sie die Vorteile der Sprachtechnologie, um reibungslose und effiziente Interaktionen zu schaffen.

Sikom AgentOne^® Voicebot

Vorteile

• Individuell erstellbarer Ablauf des Voicebots gibt Ihnen viel Freiraum und die Möglichkeit, Ihre Prozesse zu digitalisieren
• Mitarbeiter werden entlastet, da ihnen wichtige Daten und eventuell das Anliegen bereits bekannt sind
• Kunde gelangt nicht sofort in die Warteschleife, sondern kann aktiv Daten übermitteln. Überbrückung von Wartezeit möglich
• Möglichkeit der externen Anbindung ermöglicht es Ihnen auch Drittanbieter anzubinden (bspw. KI-unterstützter Voicebot)