Video

Persönlich, Interaktiv, Innovativ

Bilder sagen mehr als tausend Worte – und ein Video bietet noch mehr. Unsere Contact Center Software verfügt über eine innovative Video-Kommunikationslösung, die Ihnen hilft, effiziente und hochwertige Kundenerfahrungen zu schaffen. Führen Sie Videoanrufe, um komplexe Anfragen zu klären oder Produkte live zu demonstrieren. Mit Bildschirmfreigabe und interaktiven Elementen können Sie Informationen visuell vermitteln und Kunden in Echtzeit unterstützen. Eröffnen Sie eine neue Dimension der Kommunikation mit unserer Contact Center Software für Video.

Sikom AgentOne® Video


Vorteile

  • Face-to-Face Kommunikation
  • Einfaches Blending und Steuerung über mehrere Kanäle und Skills
  • Verfügbarkeitsservice zur Steuerung auf Webseite
  • Videoaufzeichnung zur Qualitätssicherung

Allgemein

  • Anbindung über Sikom AgentOne® Konnektor Voice und Video Mediagateway
  • Nutzung Standard Web RTC und Sikom Web Client zur Kommunikation via Browser
  • Sikom Universal Script für Videoflows
Weitere Lösungen ...




Der beste Grund für uns?
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Wir lieben unsere Kunden ...

... und sie lieben uns

„Wir haben uns für die Sikom Lösung entschieden, weil die Konfiguration intuitiv und einfach ist und die Kommunikation mit Sikom reibungslos funktioniert."

WERTGARANTIE Group

"Das ContactCenter von Sikom bietet für die Sto SE & Co. KGaA das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Nur so können unsere 90 Standorte in Deutschland mit über 500 Agenten optimal gesteuert werden."

Sto SE & Co. KGaA Stühlingen

"Mit der Sikom ContactCenter Lösung meistern wir tagtäglich ein immenses Anrufaufkommen. Dabei konnten dank der flexiblen Lösung unsere individuellen Anforderungen umgesetzt werden."

LVM Versicherung

„Wir arbeiten mit Sikom schon seit vielen Jahren zusammen und haben schon viele Herausforderungen mit Vertrieb und Entwicklung gemeistert. Sikom ist ein fairer Partner, mit dem man gerne auch außergewöhnliche Projekte angeht. “

Kommunal BIT AöR

Endlich die richtige Premium Contact Center Software

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