Intelligentes Routing durch AgentOne®
Effizient Kundenanliegen und Kundenkommunikation orchestrieren und steuern.
- Omnichannel-Routing – Telefon, E-Mail, Chat, CRM & Ticketsysteme in einer Plattform
- Automatisierte Verteilung – Immer der richtige Mitarbeiter zur richtigen Zeit
- Synchrone & asynchrone Aufgaben – Intelligentes Management aller Anfragen
- Echtzeit-Transparenz – Zentrales Monitoring & Performance-Tracking