E-Mail-Bot
Schnelle Antworten, rund um die Uhr
Die Art und Weise, wie Unternehmen auf E-Mails reagieren, verändert sich. Unsere Contact Center Software bearbeitet Ihre Kundenanfragen höchst effizient. Der E-Mail-Bot kann automatisch auf häufig gestellte Fragen antworten, Anfragen kategorisieren und relevante Informationen liefern – rund um die Uhr. Damit bieten Sie Ihren Kunden schnelle Antworten, ohne auf menschliche Interaktion warten zu müssen.
Sikom AgentOne® E-Mail Bot
Vorteile
- Teilautomatisierung bringt mehr Effektivität, Zeitreduzierung, Kostenreduzierung und verringert Fehler
- Textbaustein-Funktion bringt dem Mitarbeiter Entlastung
- Regelwerk erstellbar, zum Teil bzw. unter Umständen auch zur kompletten Automatisierung eines Prozesses
- semantische Textklassifizierung für schnelleres Training

