Seit über 25 Jahren entwickeln wir Software für den Kundenservice.

  • Sikom Software GmbH: +60 kluge Köpfe & +41.000 gemanagte Servicemitarbeiter
  • Made in Germany: Entwicklung & Support zu 100% in Deutschland
  • Zukunftssicher & zertifiziert: ISO 27001 & Microsoft Teams
  • Offene Plattform Technologie: Direkte Zusammenarbeit oder Anbindung über erfahrene Integratoren
  • Wir lieben unser Kunden und sie lieben uns: +100 aktive Kunden, +500 erfolgreich umgesetzte Kundenprojekte
Viele gute Gründe

Referenzen

Super Produkt

Ein Dutzend gute Gründe ...

Mit über 25 Jahren Erfahrung haben wir tiefgehendes Wissen in der Entwicklung von Contact Center Software aufgebaut.

Unser Produkt ist auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten. Wir hören genau auf deren Feedback und passen unsere Lösungen entsprechend an.

Unser Produkt basiert auf modernster Technologie, um sicherzustellen, dass es den Anforderungen der Zukunft gerecht wird.

Durch die Bereitstellung einer herausragenden Contact Center Software stärken wir die Bindung unserer Kunden und fördern ihre Loyalität.

Unser Produkt ist auf die sich verändernden Bedürfnisse der Kunden und die technologischen Entwicklungen ausgerichtet, um auch in Zukunft relevant zu bleiben.

Unsere Entwicklungszyklen sind geprägt von kontinuierlicher Verbesserung und Weiterentwicklung, um stets aktuelle Lösungen anzubieten.

Unsere lange Geschichte erfolgreicher Implementierungen und zufriedener Kunden dient als Beweis für die Qualität und Wirksamkeit unserer Softwarelösungen.

Wir ermöglichen es Unternehmen, individuelle und maßgeschneiderte Betreuung für ihre Kunden anzubieten, um deren einzigartigen Bedürfnissen gerecht zu werden.

Indem wir die Arbeitsbelastung der Agenten reduzieren und ihre Fähigkeiten fördern, tragen wir zur Zufriedenheit und Motivation der Mitarbeiter bei.

Wir ermöglichen Unternehmen, das Feedback ihrer Kunden auf menschlicher Ebene zu verstehen und darauf zu reagieren.

Unsere Kunden vertrauen auf unsere Produkte, und wir tun alles, um dieses Vertrauen zu rechtfertigen und aufrechtzuerhalten.

Wir sind eine engagierte Gemeinschaft von Fachleuten, die stolz darauf sind, qualitativ hochwertige Produkte zu entwickeln, die einen echten Unterschied machen.


Unsere Premium Contact Center Lösungen im Einsatz

Kundennähe durch optimierte Anrufsteuerung

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Effizienter Kundenservice dank Voicebot

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Optimiertes Contact Management dank Omnichannel

Erfahren Sie in einer inspirierenden Erfolgsgeschichte wie die BIG direkt gesund ihr Service-Versprechen bei den Kunden einlöst ...


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Wir lieben unsere Kunden ...

... und sie lieben uns

„Wir haben uns für die Sikom Lösung entschieden, weil die Konfiguration intuitiv und einfach ist und die Kommunikation mit Sikom reibungslos funktioniert."

WERTGARANTIE Group

"Das ContactCenter von Sikom bietet für die Sto SE & Co. KGaA das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Nur so können unsere 90 Standorte in Deutschland mit über 500 Agenten optimal gesteuert werden."

Sto SE & Co. KGaA Stühlingen

"Mit der Sikom ContactCenter Lösung meistern wir tagtäglich ein immenses Anrufaufkommen. Dabei konnten dank der flexiblen Lösung unsere individuellen Anforderungen umgesetzt werden."

LVM Versicherung

„Wir arbeiten mit Sikom schon seit vielen Jahren zusammen und haben schon viele Herausforderungen mit Vertrieb und Entwicklung gemeistert. Sikom ist ein fairer Partner, mit dem man gerne auch außergewöhnliche Projekte angeht. “

Kommunal BIT AöR

Endlich die richtige Premium Contact Center Software

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