Dokumente (Doc API)

Dokumente automatisch nach Fähigkeiten und Verfügbarkeit zuweisen

Um eine hohe Kundenzufriedenheit und gleichzeitig eine effektive Bearbeitung von Anfragen zu gewährleisten, müssen die Mitarbeiter des Contact Centers mit den richtigen Fähigkeiten und zur richtigen Zeit eingesetzt werden. Doch diese Aufgabe kann oft sehr komplex sein, insbesondere wenn es um die manuelle Zuteilung von Arbeit geht. Um diese Herausforderung zu bewältigen, haben wir eine Contact Center Software entwickelt, die die Arbeit automatisch an die Mitarbeiter verteilt, immer basierend auf ihren Fähigkeiten und ihrer Verfügbarkeit.





Der beste Grund für uns?
Die vielen guten Lösungen!

Voice

Mehr Info

Callback

Mehr Info

E-Mail

Mehr Info

Dokumente

Mehr Info

Social Media

Mehr Info

Messenger

Mehr Info

Video

Mehr Info

Und noch mehr gute Lösungen ...

Chatbot

Mehr Info

E-Mail-Bot

Mehr Info

Dialer

Mehr Info

Feedback-Bot

Mehr Info

Text Analyzer

Mehr Info

Voicebot

Mehr Info

Wir lieben unsere Kunden ...

... und sie lieben uns

„Wir haben uns für die Sikom Lösung entschieden, weil die Konfiguration intuitiv und einfach ist und die Kommunikation mit Sikom reibungslos funktioniert."

WERTGARANTIE Group

"Das ContactCenter von Sikom bietet für die Sto SE & Co. KGaA das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Nur so können unsere 90 Standorte in Deutschland mit über 500 Agenten optimal gesteuert werden."

Sto SE & Co. KGaA Stühlingen

"Mit der Sikom ContactCenter Lösung meistern wir tagtäglich ein immenses Anrufaufkommen. Dabei konnten dank der flexiblen Lösung unsere individuellen Anforderungen umgesetzt werden."

LVM Versicherung

„Wir arbeiten mit Sikom schon seit vielen Jahren zusammen und haben schon viele Herausforderungen mit Vertrieb und Entwicklung gemeistert. Sikom ist ein fairer Partner, mit dem man gerne auch außergewöhnliche Projekte angeht.

Kommunal BIT AöR

Endlich die richtige Premium Contact Center Software

Jetzt in wenigen Klicks zur individuellen Lösung


Sikom Software GmbH
Tullastraße 4 - 69126 Heidelberg
Datenschutz | Impressum | AGB
Copyright © 1998-