AgentOne® unterstützt interne und externe Mitarbeiter
Lösung:
Start mit Hicom300 und ISDN Wartefeldern
45 Agenten
Multisitebetrieb mit CISCO CallManager
Migration auf reine SIP-Koppelung an CISCO
multimediale Verteilung Chat, Fax und E-Mail
Highlights:
hohe Anforderungen bei Ausfallsicherheit
24/7 Betrieb
Anbindung europäische Standorte mit externen Arbeitsplätzen
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