AgentOne® unterstützt interne und externe Mitarbeiter

Lösung:
  • Start mit Hicom300 und ISDN Wartefeldern
  • 45 Agenten
  • Multisitebetrieb mit CISCO CallManager
  • Migration auf reine SIP-Koppelung an CISCO
  • multimediale Verteilung Chat, Fax und E-Mail

  • Highlights:
  • hohe Anforderungen bei Ausfallsicherheit
  • 24/7 Betrieb
  • Anbindung europäische Standorte mit externen Arbeitsplätzen

  • Neugierig auf mehr?

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    Wir lieben unsere Kunden ...

    ... und sie lieben uns

    „Wir haben uns für die Sikom Lösung entschieden, weil die Konfiguration intuitiv und einfach ist und die Kommunikation mit Sikom reibungslos funktioniert."

    WERTGARANTIE Group

    "Das ContactCenter von Sikom bietet für die Sto SE & Co. KGaA das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Nur so können unsere 90 Standorte in Deutschland mit über 500 Agenten optimal gesteuert werden."

    Sto SE & Co. KGaA Stühlingen

    "Mit der Sikom ContactCenter Lösung meistern wir tagtäglich ein immenses Anrufaufkommen. Dabei konnten dank der flexiblen Lösung unsere individuellen Anforderungen umgesetzt werden."

    LVM Versicherung

    „Wir arbeiten mit Sikom schon seit vielen Jahren zusammen und haben schon viele Herausforderungen mit Vertrieb und Entwicklung gemeistert. Sikom ist ein fairer Partner, mit dem man gerne auch außergewöhnliche Projekte angeht.

    Kommunal BIT AöR

    Endlich die richtige Premium Contact Center Software

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