Ein starkes Zeichen für Sicherheit

Die Rezertifizierung nach dem aktuellsten internationalen Standard unterstreicht unser Engagement, höchste Sicherheitsstandards zu erfüllen. Sie ist zugleich ein klares Zeichen an unsere Kunden, Partner und Mitarbeitenden: Sikom steht für Vertrauen, Verlässlichkeit und einen professionellen Umgang mit sensiblen Informationen.

Informationssicherheit als integraler Bestandteil unserer Geschäftsprozesse

Als führender Anbieter von Contact Center Lösungen sind wir auf die permanente Verfügbarkeit und Integrität moderner IT- und Kommunikationssysteme angewiesen. Informationssicherheit ist daher kein Zusatz, sondern ein integraler Bestandteil unserer Arbeitsweise – intern wie extern.

Vertrauen als Basis unseres Handelns

Kunden, Partner und Mitarbeitende vertrauen darauf, dass ihre Informationen bei uns sicher sind – vertraulich, verfügbar und integer. Dieses Vertrauen ist die Basis unseres Geschäftsmodells und damit unverzichtbar für den nachhaltigen Erfolg.

Verpflichtung zur Einhaltung rechtlicher und vertraglicher Anforderungen

Wir nehmen unsere Verantwortung ernst. Die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben sowie vertraglicher und regulatorischer Anforderungen in Bezug auf Informationssicherheit ist für uns selbstverständlich.

Fokus auf Stakeholder und kontinuierliche Verbesserung

Mit der erneuten ISO/IEC 27001 Zertifizierung dokumentieren wir auch, dass wir die Anforderungen und Erwartungen unserer Stakeholder aktiv berücksichtigen – und unser ISMS kontinuierlich weiterentwickeln. Der risikobasierte Ansatz der Norm unterstützt uns dabei, Sicherheitsmaßnahmen gezielt und wirksam umzusetzen.




Neugierig auf mehr?

Vertiefen Sie das Thema durch unsere individuellen Whitepaper und Ebooks inkl. der neuesten Statistiken, Grafiken und Trends oder durch die Teilnahme an unseren speziellen Webinaren.

Wir lieben unsere Kunden ...

... und sie lieben uns

„Wir sind eine Bank im Fördergeschäft und haben entsprechend hohes Anrufvolumen aufgrund unserer Produkte, die wir anbieten. Und da ist Sikom für uns der passende Partner, den wir wegen der Vielseitigkeit und der Optionen der Software ausgewählt haben.“

NRW.BANK

"Die Funktionalität der Software ist beeindruckend und sehr umfassend. Wir schätzen die nahtlose Integration mit anderen Systemen und die Anpassungsfähigkeit für unsere individuellen Anforderungen."

AOK Sachsen-Anhalt

„Wir schätzen die umfangreichen Funktionen und Möglichkeiten, die die Contact Center Lösung von Sikom bietet. Die Software hat zu einer höheren Flexibilität bei der Anpassung der Arbeitslast geführt und die Integration mit anderen Systemen ermöglicht uns eine effiziente Arbeitsweise."

BGV Badische Versicherungen

"Die Sikom Contact Center Software ist sehr intuitiv und einfach zu bedienen. Die Lösung passt sich unseren spezifischen Bedürfnissen perfekt an und dank der umfassenden Berichte und Analysen können wir unsere Kundenerfahrung noch weiter verbessern."

Zweckverband Kommunale Informationsverarbeitung Sachsen - KISA

„Sikom ist für uns ein Partner auf Augenhöhe, mit dem man Dinge zusammen in Angriff nehmen, entwickeln und umsetzen kann. Wir setzen die Software ein, weil wir im Omnichannel leben und damit alle Kontakte unserer Kunden in einem System routen und gut managen können.“

BIG direkt gesund

„Alles, was wir brauchen wird in einer Software geboten. Sowohl Inbound, Outbound und E-Mail als auch die Dialerfunktion. Und trotz allem Standard, den das Produkt mitbringt, finden wir immer wieder individuelle Lösungen.“

KKH Kaufmännische Krankenkasse

„Bei der Software überzeugt uns die Leichtigkeit. Hier gefällt uns besonders, dass wir viele Schnittstellen offen haben und alle möglichen Systeme anbinden können.“

Stadtwerke Düsseldorf

Endlich die richtige Premium Contact Center Software

Jetzt in wenigen Klicks zur individuellen Lösung


Sikom Software GmbH
Tullastraße 4 - 69126 Heidelberg
Datenschutz | Impressum | AGB
Copyright © 1998-