Hochverfügbares Contact Center für Luftverkehrsdienstleister
Lösung:
AgentOne® ContactCenter mit 40 Agenten
Voice Inbound Lösung im Mehrmandantenbetrieb
Anschaltung an Unify OpenScape 8000 Voice TK-System
IVR mit Spracherkennung
Highlights:
Sikom AgentBridge für die Signalisierung individueller Rufnummern via Präfixwahl
Import individueller Telefonbücher für einzelne Mandanten
kundenspezifische Reports
Anonymisierung von Datenbankinhalten
Neugierig auf mehr?
Vertiefen Sie das Thema durch unsere individuellen Whitepaper und Ebooks inkl. der neuesten Statistiken, Grafiken und Trends oder durch die Teilnahme an unseren speziellen Webinaren.
