Bewegung erleben, auch im Contact Center
Lösung:
Service Center für Händler- und Kundenbetreuung (Bestellungen und Service)
144 Agenten Arbeitsplätze
IVR System zur Dialogsteuerung
Highlights:
SAP Integration (Popup SAP Arbeitsmaske bei identifizierter Rufnummer oder Eingabe der Kundennummer im IVR Dialog)
spezielles Agenten Dashboard
sehr individuelle Aufzeichnungsmöglichkeiten
Neugierig auf mehr?
Vertiefen Sie das Thema durch unsere individuellen Whitepaper und Ebooks inkl. der neuesten Statistiken, Grafiken und Trends oder durch die Teilnahme an unseren speziellen Webinaren.
