IT- Systemadministrator (m/w/d) – 1st Level Support/Helpdesk
Wo: Zwickau | Wann: ab sofort | Arbeitsmodell: Vollzeit |
Die Sikom Software GmbH ist ein führender Anbieter von Premium Contact Center Software. Die IT-Infrastruktur bildet das Rückgrat des Unternehmens, damit Lösungen reibungslos funktionieren und Mitarbeitende produktiv arbeiten können. Der IT-Systemadministrator (m/w/d) im 1st Level Support / Helpdesk ist die erste Anlaufstelle für IT-Fragen und die technische Unterstützung des Teams. Verantwortung für den störungsfreien Betrieb der IT-Umgebung sowie die Weiterentwicklung interner Prozesse gehört zum Aufgabenbereich.
Einfach & schnell! Uns reicht als Bewerbung ein Lebenslauf oder der Hinweis zum persönlichen LinkedIn oder Xing Profil aus. Wir freuen uns auch über Bewerbungen, die nicht zu 100% auf die Stelle passen.
Fragen? Mona Bieringer hilft gerne weiter: +49 6221 13788105
Aufgaben
- Erstkontakt für IT-Anfragen: Annahme und Bearbeitung eingehender Support- Anfragen interner Mitarbeiter
- IT-Service-Management: Unterstützung des Helpdesks im Bereich 1st Level Support
- Arbeitsplatzbereitstellung: Einrichtung und Betreuung von PC-Arbeitsplätzen, überwiegend mit Microsoft-Produkten
- Fehlerbehebung: Analyse, Koordination und Lösung technischer Störungen auf Desktops und Servern
- Linux-Administration: Interesse an der Administration von Linux-Servern ist von Vorteil
- Dokumentation: Erstellung und Pflege von Betriebshandbüchern, Netzplänen und anderen IT-Dokumentationen
- Schulungen: Durchführung von Anwenderschulungen
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Gute Kenntnisse in Windows Clients und Servern, von Vorteil sind auch Erfahrungen mit Linux
- Helpdesk-Kenntnisse: Erfahrungen im IT-Helpdesk sowie idealerweise im Umgang mit Ticket-Tools (ITIL)
- Kenntnisse von relevanten Normen und Gesetzen, wie ISO27001 und BSI Grundschutz etc. sind von Vorteil
- Analytisches, prozessorientiertes Denkvermögen und eine schnelle Auffassungsgabe
Das bieten wir
- Flexibilität: Mobiles Arbeiten an bis zu zwei Tagen die Woche und flexible Arbeitszeiten, ohne Nacht- und Wochenendarbeit
- Keine Reisetätigkeit: Arbeitsplatz in Zwickau, keine langen Dienstreisen
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten: Förderung durch eine gezielte Einarbeitung, Schulungen und den Austausch mit unseren erfahrenen Experten
- Attraktive Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, Zuschüsse zur Kinderbetreuung oder Bildschirmarbeitsplatzbrillen
- Dynamisches Team: Ein motiviertes Team, in dem bewährte Expertise auf frische Ideen trifft
- Regelmäßige Team-Events: Digitale Veranstaltungen und Feste stärken den Teamgeist und ermöglichen den Austausch in entspannter Atmosphäre
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