Seit fast drei Jahrzehnten entwickelt die Sikom Software GmbH Contact Center- und Omnichannel-Lösungen „Made in Germany“. Sicherheit und Datenschutz sind fest in der Produktentwicklung und den internen Prozessen verankert. Im aktuellen CyberVadis-Rating erzielt Sikom 964 von 1.000 Punkten und erhält damit den Platin-Status.

CyberVadis bestätigt höchsten Reifegrad „MATURE“

CyberVadis ist eine anerkannte Plattform für Cybersicherheits-Bewertungen in der Lieferkette, deren Methodik auf Standards wie ISO 27001 basiert. Das evidenzbasierte Prüfverfahren analysiert Richtlinien, Prozesse und Nachweise. Sikom erreichte dabei die höchste Reifegradstufe „MATURE“. Das Ergebnis bestätigt den hohen Entwicklungsstand der etablierten Sicherheitsmaßnahmen.




Sicherheit als Teil der täglichen Arbeit

„Sicherheit ist für uns ein wichtiger Bestandteil unserer täglichen Arbeit. Über das sehr gute Ergebnis im aktuellen CyberVadis-Rating freuen wir uns daher sehr“, sagt Natascha Hoffmeister, Geschäftsführerin der Sikom Software GmbH.

Das Audit bietet Geschäftspartnern eine unabhängige Einschätzung und schafft zusätzliche Transparenz in der Zusammenarbeit.

Entlastung bei der Lieferantenbewertung

Der Platin-Status belegt den Stellenwert von IT-Sicherheit bei Sikom. Geschäftspartner können die CyberVadis-Scorecard direkt für eigene Lieferantenbewertungen und Risikoanalysen nutzen. Das strukturiert den Prozess, spart Zeit und reduziert den administrativen Prüfaufwand. Damit unterstreicht Sikom die kontinuierliche Weiterentwicklung der eigenen Strukturen.

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Wir lieben unsere Kunden ...

... und sie lieben uns

„Wir sind eine Bank im Fördergeschäft und haben entsprechend hohes Anrufvolumen aufgrund unserer Produkte, die wir anbieten. Und da ist Sikom für uns der passende Partner, den wir wegen der Vielseitigkeit und der Optionen der Software ausgewählt haben.“

NRW.BANK

"Die Funktionalität der Software ist beeindruckend und sehr umfassend. Wir schätzen die nahtlose Integration mit anderen Systemen und die Anpassungsfähigkeit für unsere individuellen Anforderungen."

AOK Sachsen-Anhalt

„Wir schätzen die umfangreichen Funktionen und Möglichkeiten, die die Contact Center Lösung von Sikom bietet. Die Software hat zu einer höheren Flexibilität bei der Anpassung der Arbeitslast geführt und die Integration mit anderen Systemen ermöglicht uns eine effiziente Arbeitsweise."

BGV Badische Versicherungen

"Die Sikom Contact Center Software ist sehr intuitiv und einfach zu bedienen. Die Lösung passt sich unseren spezifischen Bedürfnissen perfekt an und dank der umfassenden Berichte und Analysen können wir unsere Kundenerfahrung noch weiter verbessern."

Zweckverband Kommunale Informationsverarbeitung Sachsen - KISA

„Sikom ist für uns ein Partner auf Augenhöhe, mit dem man Dinge zusammen in Angriff nehmen, entwickeln und umsetzen kann. Wir setzen die Software ein, weil wir im Omnichannel leben und damit alle Kontakte unserer Kunden in einem System routen und gut managen können.“

BIG direkt gesund

„Alles, was wir brauchen wird in einer Software geboten. Sowohl Inbound, Outbound und E-Mail als auch die Dialerfunktion. Und trotz allem Standard, den das Produkt mitbringt, finden wir immer wieder individuelle Lösungen.“

KKH Kaufmännische Krankenkasse

„Bei der Software überzeugt uns die Leichtigkeit. Hier gefällt uns besonders, dass wir viele Schnittstellen offen haben und alle möglichen Systeme anbinden können.“

Stadtwerke Düsseldorf

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