Sikom AgentOne® KI-Plattform

KI-Funktionen flexibel kombinieren

KI-Funktionen flexibel kombinieren mit der Sikom AgentOne® KI-Plattform

KI-Funktionen flexibel kombinieren mit der Sikom AgentOne® KI-Plattform

Mit der Sikom AgentOne® KI-Plattform können Unternehmen KI-Funktionen flexibel kombinieren und so eine individuelle Lösung gestalten, die optimal zu ihren Anforderungen passt. Durch die Einbindung führender Technologien wie OpenAI, Google Gemini und Microsoft Copilot lassen sich innovative KI-Tools genau nach Bedarf integrieren und nutzen.

Dank der modularen Architektur und der umfassenden Schnittstellen der Sikom AgentOne® Plattform können Unternehmen verschiedene KI-Funktionen kombinieren und miteinander verknüpfen. So entsteht eine vielseitige Lösung, die sowohl die Stärken von OpenAI, Google Gemini und Microsoft Copilot nutzt als auch spezifische, unternehmensinterne Anforderungen unterstützt.

Mit OpenAI lassen sich fortschrittliche Sprachmodelle integrieren, die zur Automatisierung von Textanalysen und intelligenten Antworten beitragen. Google Gemini bietet kontextuelle KI-Interaktionen, und Microsoft Copilot stellt Funktionen für intelligente Automatisierungen bereit, um die Produktivität in verschiedenen Bereichen des Unternehmens zu steigern.

In Kombination mit den vielseitigen Basismodulen der Sikom AgentOne® Plattform – wie dem Sikom Voicebot, Sikom Chatbot, Sikom Assist Bot und dem Sikom Text Analyzer – können Unternehmen eine maßgeschneiderte, KI-gestützte Lösung entwickeln, die auf ihre Kommunikationsprozesse optimal abgestimmt ist.

Die flexiblen Kombinationsmöglichkeiten der Sikom AgentOne® KI-Plattform bieten Unternehmen eine zukunftssichere Basis für die kontinuierliche Integration neuer KI-Funktionen und die Entwicklung einer individuellen Lösung, die mit den neuesten Technologien Schritt hält.

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Wir lieben unsere Kunden ...

... und sie lieben uns

„Wir sind eine Bank im Fördergeschäft und haben entsprechend hohes Anrufvolumen aufgrund unserer Produkte, die wir anbieten. Und da ist Sikom für uns der passende Partner, den wir wegen der Vielseitigkeit und der Optionen der Software ausgewählt haben.“

NRW.BANK

"Die Funktionalität der Software ist beeindruckend und sehr umfassend. Wir schätzen die nahtlose Integration mit anderen Systemen und die Anpassungsfähigkeit für unsere individuellen Anforderungen."

AOK Sachsen-Anhalt

„Wir schätzen die umfangreichen Funktionen und Möglichkeiten, die die Contact Center Lösung von Sikom bietet. Die Software hat zu einer höheren Flexibilität bei der Anpassung der Arbeitslast geführt und die Integration mit anderen Systemen ermöglicht uns eine effiziente Arbeitsweise."

BGV Badische Versicherungen

"Die Sikom Contact Center Software ist sehr intuitiv und einfach zu bedienen. Die Lösung passt sich unseren spezifischen Bedürfnissen perfekt an und dank der umfassenden Berichte und Analysen können wir unsere Kundenerfahrung noch weiter verbessern."

Zweckverband Kommunale Informationsverarbeitung Sachsen - KISA

„Sikom ist für uns ein Partner auf Augenhöhe, mit dem man Dinge zusammen in Angriff nehmen, entwickeln und umsetzen kann. Wir setzen die Software ein, weil wir im Omnichannel leben und damit alle Kontakte unserer Kunden in einem System routen und gut managen können.“

BIG direkt gesund

„Alles, was wir brauchen wird in einer Software geboten. Sowohl Inbound, Outbound und E-Mail als auch die Dialerfunktion. Und trotz allem Standard, den das Produkt mitbringt, finden wir immer wieder individuelle Lösungen.“

KKH Kaufmännische Krankenkasse

„Bei der Software überzeugt uns die Leichtigkeit. Hier gefällt uns besonders, dass wir viele Schnittstellen offen haben und alle möglichen Systeme anbinden können.“

Stadtwerke Düsseldorf

Endlich die richtige Premium Contact Center Software

Jetzt in wenigen Klicks zur individuellen Lösung