Le logiciel de centre de contact premium

... auquel les entreprises font confiance

Depuis plus de 25 ans

Sikom AgentOne®

Notre solution complète de centre de contact premium pour les exigences les plus élevées

Plateforme omnicanal personnalisable
Solution librement personnalisable avec structure modulaire
Sert tous les canaux de communication avec les clients

DE NOMBREUSES BONNES RAISONS ...

... pour Sikom AgentOne®

Pour les clients

Une meilleure expérience client

Résolution plus rapide des problèmes

Meilleure satisfaction des clients

Moins de plaintes des clients

Fidélisation plus forte des clients

Plus de recommandations

Pour les employés

Meilleure satisfaction au travail

Réduction du stress

Amélioration des performances

Motivation accrue

Réduction du turnover

Dynamique d'équipe accrue

Pour les entreprises

Réduction des arrêts maladie

Réduction des sources d'erreurs

Fidélisation accrue des employés

Augmentation de la productivité

Amélioration de l'image de marque

Augmentation de la valeur de l'entreprise

Enfin le bon logiciel de centre de contact premium

Une solution sur mesure en quelques clics

Nous aimons nos clients ...

... et ils nous aiment

"Nous avons opté pour la solution Sikom parce que la configuration est intuitive et simple et que la communication avec Sikom est fluid."

WERTGARANTIE Group

"Le ContactCenter de Sikom offre à Sto SE & Co. KGaA le meilleur rapport qualité/prix. C'est le seul moyen de gérer de manière optimale nos 90 sites en Allemagne, qui comptent plus de 500 agents."

Sto SE & Co. KGaA Stühlingen

"Avec la solution ContactCenter de Sikom, nous maîtrisons chaque jour un immense volume d'appels. Ce faisant, la solution flexible a permis de mettre en œuvre nos exigences individuelles."

LVM Insurance

"Nous travaillons avec Sikom depuis de nombreuses années et avons déjà relevé de nombreux défis avec la Vente et le Développement. Sikom est un partenaire loyal avec lequel on aime aborder les projets les plus extraordinaires."

Kommunal BIT AöR