Wir freuen uns über unsere Business-Partnerschaft mit BITMARCK. Durch diese Zusammenarbeit ermöglichen wir gesetzlichen, betrieblichen und Innungskrankenkassen maximale Flexibilität beim Einsatz unserer Contact Center Lösung Sikom AgentOne^® – optimal abgestimmt auf die BITMARCK-Standards. Erste Projekte sind bereits in der Umsetzung.

BITMARCK ist führender IT-Dienstleister für gesetzliche Krankenkassen und treibt mit innovativen Lösungen die Digitalisierung im GKV-Markt maßgeblich voran. Grundlage hierfür ist der GKV-Softwarestandard BITMARCK_21c|ng, der bei den angeschlossenen Krankenkassen im Einsatz ist. Mehr als 30.000 Mitarbeiter und rund 25 Millionen Versicherte in der GKV profitieren davon. Über 80% der gesetzlichen Krankenkassen in Deutschland vertrauen auf die Produkte und Services von BITMARCK.

Um seinen Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, setzt die BITMARCK-Unternehmensgruppe auf eine enge Zusammenarbeit mit ihren Kooperationspartnern. Das Spektrum reicht von der Anbindung von Drittprodukten an das Kernsystem über Schnittstellen bis hin zu einer engen Integration in einer Oberfläche oder auch innerhalb eines Prozesses. Dadurch wird der GKV-Standard von BITMARCK perfekt durch die Partnerprodukte ergänzt.

Die Business-Partnerschaft ist die geläufigste Kooperationsform bei BITMARCK und beinhaltet gemeinsame Dienstleistungen und die Entwicklung von Produkten mit direktem Kontakt zum Kunden.

In der Regel handelt es sich um den Austausch von Schnittstelleninformationen zu Software-Produkten von BITMARCK, um den Kunden durch die Nutzung von Drittprodukten ein Höchstmaß an Flexibilität zu garantieren.

Mit der neuen Business-Partnerschaft schaffen wir die Basis für eine noch engere Integration unserer Lösungen – für effiziente Prozesse, eine bessere Nutzererfahrung und zukunftssichere Digitalisierung im Gesundheitswesen.

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