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Wieviel KI verträgt guter Kundenservice? - Interview mit Henning Jauns


Das Sikom Interview ...

Wir sprachen zum Thema KI im Kundenservice mit:

Henning Jauns
Bereichsleiter Kundenmanagement
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„Wir haben uns für die Sikom Lösung entschieden, weil die Konfiguration intuitiv und einfach ist und die Kommunikation mit Sikom reibungslos funktioniert."

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"Das ContactCenter von Sikom bietet für die Sto SE & Co. KGaA das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Nur so können unsere 90 Standorte in Deutschland mit über 500 Agenten optimal gesteuert werden."

Sto SE & Co. KGaA Stühlingen

"Mit der Sikom ContactCenter Lösung meistern wir tagtäglich ein immenses Anrufaufkommen. Dabei konnten dank der flexiblen Lösung unsere individuellen Anforderungen umgesetzt werden."

LVM Versicherung

„Wir arbeiten mit Sikom schon seit vielen Jahren zusammen und haben schon viele Herausforderungen mit Vertrieb und Entwicklung gemeistert. Sikom ist ein fairer Partner, mit dem man gerne auch außergewöhnliche Projekte angeht. “

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Sikom Software GmbH - Seit 25 Jahren einer der führenden Anbieter für Premium Contact Center Systeme. Unsere Kunden sind namhafte und erfolgreiche deutsche Unternehmen. Wir verstehen unsere Lösung als „das Betriebssystem für die Kundenkommunikation“. Wir bieten unsere Lösung on-prem, als Hybrid- oder reine Cloudlösung und entwickeln diese permanent weiter. Als Familienunternehmen erstellen wir unsere Software vollständig im eigenen Haus und zu 100% in Deutschland.

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