In einem Artikel für das Themendossier der Leipziger Versicherungsforen geht Klaus A. Westen auf die Gestaltung einer für beide Seiten zufriedenstellenden Kommunikation zwischen Versicherungskunden und -unternehmen ein und beschreibt insbesondere die Anforderungen und Potentiale einer besseren Kundenkommunikation. Den Artikel können Sie hier lesen.
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